Obsah
O nás
Kasino Woo provozuje společnost Dama N.V., registrovaná na Curaçau (registrační číslo 152125, adresa: Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao), která disponuje licencí pro provozování her (OGL/2023/174/0082) od Curaçao Gaming Control Board. Jako správce osobních údajů zpracováváme osobní údaje za účelem poskytování herních služeb a plnění zákonných povinností. V případě dotazů kontaktujte našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na adrese dpo@damacasino.com.
Informace, které shromažďujeme
Shromažďujeme následující údaje:
- Identifikační údaje: Jméno, uživatelské jméno, datum narození, pohlaví.
- Kontaktní údaje: Adresa, e-mail, telefonní číslo.
- Finanční údaje: Platební údaje, zdroje finančních prostředků pro účely ověření totožnosti (KYC).
- Transakční údaje: Vklady, výběry a herní aktivita.
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém.
- Údaje o užívání: Interakce na webu, hrané hry, délka relací.
- Marketingové údaje: Preference ohledně příjmu propagačních materiálů.
- Údaje o zodpovědném hraní: Odpovědi z vlastního hodnocení pro účely zodpovědného hazardu.
Můžeme také získávat údaje z jiných webů provozovaných naší skupinou nebo od třetích stran, jako jsou poskytovatelé platebních služeb, poskytovatelé her nebo ověřovací služby, za účelem zlepšení služeb nebo dodržování předpisů proti praní špinavých peněz (AML) a zákonů o zodpovědném hraní.
Jak používáme vaše údaje
Vaše údaje používáme k:
Poskytování herních služeb, zpracování vkladů a výběrů a vyřizování dotazů.
Dodržování předpisů AML a zodpovědného hraní, včetně profilování pro prevenci podvodů a posouzení rizik.
Zasílání marketingových sdělení (s vaším souhlasem) o našich službách nebo partnerech ze skupiny.
Zlepšování funkčnosti webu, řešení problémů a analýze využití pro lepší uživatelský zážitek.
Plnění zákonných povinností, například předávání údajů orgánům, pokud to vyžaduje zákon.
Pro zpracování se opíráme o právní základy, jako je plnění smlouvy, zákonné povinnosti, oprávněné zájmy nebo váš souhlas. Agregované anonymizované údaje mohou být použity pro analytické účely, ale nebudou vás identifikovat.
Sdílení vašich údajů
Vaše údaje můžeme sdílet s:
Subjekty ze skupiny pro poskytování služeb, prevenci podvodů nebo dodržování předpisů AML.
Zaměstnanci (např. pověřenec pro ochranu osobních údajů, zákaznická podpora) vázanými smlouvami o mlčenlivosti.
Poskytovateli třetích stran (např. poskytovatelé her nebo platebních služeb) na základě přísných smluv o zpracování údajů.
Orgány, pokud to vyžaduje zákon, pro vyšetřování nebo dodržování předpisů.
Zajišťujeme, aby třetí strany zpracovávaly údaje zákonně a pouze pro stanovené účely. Údaje mohou být přenášeny mimo Evropský hospodářský prostor s ochranami, jako jsou standardní smluvní doložky v souladu s GDPR.
Uchovávání údajů
Vaše údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely uvedené v těchto zásadách, včetně zákonných požadavků (např. pět let po uzavření účtu pro dodržování předpisů AML). Anonymizované údaje mohou být uchovávány pro analytické účely.
Vaše práva
Podle GDPR máte právo:
Získat přístup ke svým osobním údajům.
Opravit nepřesné údaje.
Požádat o výmaz (s ohledem na zákonné povinnosti).
Vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněných zájmech.
Požádat o omezení zpracování v konkrétních případech.
Požádat o přenositelnost údajů.
Odvolat souhlas s marketingem.
Podat stížnost u dozorového orgánu.
Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na adrese support@woocasino00.cz nebo dpo@damacasino.com. Naším cílem je odpovědět do jednoho měsíce, i když složitější požadavky mohou trvat déle.
Zabezpečení údajů
Používáme robustní bezpečnostní opatření, včetně šifrování a kontroly přístupu, k ochraně vašich údajů. Hráčské účty vyžadují jedinečné identifikátory a hesla s volitelnou dvoufaktorovou autentizací (2FA). Za utajení přihlašovacích údajů zodpovídáte vy.
Soubory cookie
Používáme soubory cookie ke zlepšení funkčnosti webu. Podrobnosti najdete v našich Zásadách používání souborů cookie na adrese woocasino00.cz. Zakázání souborů cookie může omezit přístup k některým funkcím.
Kontaktujte nás
V případě dotazů, aktualizací nebo stížností nás kontaktujte prostřednictvím:
E-mail: support@woocasino00.cz
Online chat: woocasino00.cz
Pověřenec pro ochranu osobních údajů: dpo@damacasino.com
Pokud neodpovíme do 10 dnů, zkuste alternativní způsob kontaktu. Snažíme se vyřídit všechny žádosti co nejdříve.